Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2025

Privacybeleid FRSH Originals

We snappen het: privacy is belangrijk. Daarom leggen we je hier precies uit wat we met jouw gegevens doen. Geen wazige woorden, gewoon duidelijk. Zo weet je waar je aan toe bent, en kun je erop vertrouwen dat we goed met je gegevens omgaan.

Bij FRSH Originals doen we er alles aan om een innovatieve, duurzame en betrouwbare winkelervaring te bieden. Onze webshop draait op Shopify. Dat betekent dat zij ons helpen om jou een persoonlijke, veilige en soepele ervaring te geven.

Wat we doen met jouw gegevens

Wanneer je bij ons shopt, verzamelen we wat persoonlijke informatie. Dat doen we om:

  • Je bestelling te verwerken en te bezorgen.

  • Je een persoonlijke winkelervaring te geven (zoals producten die bij je passen).

  • Je vragen te beantwoorden en je te helpen met service.

  • Onze website en service te verbeteren.

  • Fraudepreventie en veiligheid te garanderen.

  • Je op de hoogte te houden met nieuws of aanbiedingen (alleen als je dat wilt).

We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn. En we delen nooit zomaar iets.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je met ons shopt, gaat het om:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mail.

  • Betaalgegevens: bijvoorbeeld je betaalmethode en transactie-info (via beveiligde systemen).

  • Accountgegevens: als je een account hebt, je gebruikersnaam en voorkeuren.

  • Bestel- en retourgegevens: wat je hebt besteld of teruggestuurd.

  • Technische info: zoals je IP-adres en browser, zodat de site goed werkt.

  • Communicatie: alles wat je met ons deelt via klantenservice.

We verkopen jouw gegevens niet. Punt.

Veiligheid en bewaartermijn

We beveiligen je gegevens met moderne technieken. Niet 100% waterdicht (dat kan niemand beloven), maar we doen alles wat nodig is om je data te beschermen. We bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is voor service of wettelijk verplicht is.

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen.

Wijzigingen

Door nieuwe regels en wetgeving is het nodig dat we dit beleid zo nu en dan aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer we het beleid voor laatst is bijgewerkt.

Een kwetsbaarheid melden

Heb je kwetsbaarheid gevonden in één van onze diensten? Bijvoorbeeld een zwakke plek in onze systemen? Dan horen we dat graag van je. Stuur je vondst naar info@frshorginals.nl. Voeg toe:

  • Wat je precies gevonden hebt;
  • Welke IP-adressen je hebt gebruikt;
  • Welke stappen hebben geleid tot de kwetsbaarheid.

Heb je ook screenshots of een video van wat je gevonden hebt? Stuur die dan ook mee.

Tijdens het onderzoek

Natuurlijk gaan we je melding grondig bekijken. We willen je vragen om tijdens ons onderzoek geen informatie te delen met anderen en geen gebruik te maken van de kwetsbaarheid. Dat kan namelijk vervelende gevolgen hebben voor iedereen.

Natuurlijk houden we je op de hoogte van de voortgang. Dankjewel!

Contact

Heb je vragen? Mail ons via info@frshorginals.nl. 

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.